Электронные автовокзалы

Вопрос-ответ

Здесь Вы можете оставить нам сообщение или задать вопрос. Срок обработки вопросов может занимать 1-2 дня. Сообщения публикуются после прочтения их администратором сайта.

Написать
Я отправила сообщение о переносе билеты на другой(следуеший) день когда будет ответ
Администрация 6 часов назад
Здравствуйте! Уже обработали и ответили.
Здравствуйте сегодня 15.12.18. Автобус караганда-баянаул-павлодар будет??
Администрация 7 часов назад
Здравствуйте!
Будет.
Здравствуйте! я забронировала и оплатила покупку билетов на сайте на маршрут Караганда - д/о шахтер, на 31 декабря 2018г. вопрос в том, что я перепутала место прибытия, указала вместо д/о шахтер автостанция. хотя мне нужно в сам д/о шахтер. Как можно исправить данную ситуацию? можно ли на кассе автовокзала доплатить?
Администрация 7 часов назад
Здравствуйте!
Вам нужно поменять билет в кассе автовокзала.
Добрый вечер! За сколько дней открывается продажа билетов на рейс до Екатеринбурга?
Администрация 7 часов назад
Здравствуйте!
Продажа билетов открыта за 30 дней до отправления автобуса.
Онлайн бронирование и приобретение билетов банковской картой через интернет, интернет банкинг, терминалы qiwi, касса24 КРУГЛОСУТОЧНО! Так же приобрести билеты можно в кассах автовокзала и терминалах с 06:00ч. до 23:00ч. без обеда и выходных.
Здравствуйте! Во сколько вы начинаете работать?
Администрация 7 часов назад
Здравствуйте!
Продажа билетов открыта за 30 дней до отправления автобуса.
Онлайн бронирование и приобретение билетов банковской картой через интернет, интернет банкинг, терминалы qiwi, касса24 КРУГЛОСУТОЧНО! Так же приобрести билеты можно в кассах автовокзала и терминалах с 06:00ч. до 23:00ч. без обеда и выходных.
Гулмира 23 часа назад #2324
Здравствуйте! Я забронировала билеты Кульсары-атырау
На 15.12 вр 11.00
Номер заказа приложение не выдал! Заново Зашла в приложение показывает что места уже забронированы
Как быть ? Я не получила номер заказа !
Айгерим Дубирбекова 1 день назад #2315
Здравствуйте! Я забронировала Билеты до Акжала. 109 Караганда-Шымкент, хотела выкупить билеты, но мне пишут номер заказа не найден. В чем причина?!
Администрация 1 день назад
Здравствуйте!
Видимо вы вводите неверный номер заказа. Посмотрите в почте в письме заказа.
Альтаир 1 день назад #2306
Здравствуйте!
Завтра отправка в город Кульсары возможна?
Администрация 1 день назад
Здравствуйте!
На данный момент ограничений нет, если завтра погодные условия не изменятся, отправление будет.
Здравствуйте. Расскажите как можно перевести кота в переноске. Автобус Караганда-Новосибирск. И какие нужны сопроводительные документы.Спасибо
Администрация 1 день назад
Здравствуйте!
1.Пассажир имеет право провозить с собой, в составе ручной клади, животных и птиц в специальной клетке/контейнере/корзине или переноске с глухим дном, приобретается детский билет.
2. Перевоз собак охотничьих и служебных пород производится на задних местах автобуса, при наличии намордника и поводка.
3. При перевозке других зверей (средних размеров), перевозимых без клетки или контейнера, должен приобретаться отдельный билет — детский. Животное должно размещаться на соседнем от его владельца посадочном месте, быть в наморднике и ошейнике/шлейке. Владелец должен ограничить движение животного (привязать или пристегнуть к посадочному месту). При невозможности надеть на животное намордник, владелец животного обязан исключить физический контакт животного с другими пассажирами.
4. При перевозке мелких домашних (комнатных) животных, собак, птиц и других зверей их владельцы или сопровождающие должны обеспечить соблюдение санитарно-гигиенического режима в салоне автобуса.
5. Не допускаются к перевозке животные и птицы, которые могут угрожать жизни и здоровью пассажиров и сотрудникам перевозчика.
6. Животное не должно беспокоить других пассажиров (поэтому рекомендуется надевать намордник и на породы собак средних размеров, путешествующих без специальной клетки или переноски). Животное должно быть ограничено в движениях, т.е. не расхаживать по салону автобуса. На остановках не рекомендуется оставлять животное без присмотра.
7. Согласно существующим Правилам перевоза багажа не разрешается перевозить в салоне автобуса вещи, пачкающие пассажиров. Вам могут отказать в перевозке животного, если собака мокрая, с длинной шерстью, на улице грязь, дождь и т.п., так как собака может начать отряхиваться, вскочить на сиденье и испачкать его лапами.
Поэтому при посадке будьте готовы вытереть собаку, на место подстелить подстилку или предварительно одеть комбинезон на животное. Перед поездкой убедитесь, что животное было выгуляно.
8. Ветеринарный паспорт животного с отметками о сделанных прививках. Справка о состоянии здоровья собаки, содержащая информацию о прививках, учитывая возраст животного.
Отметка о прививке от бешенства – ее наличие обязательно. Сроки прививки: не более года от периода поездки и не менее 2 месяцев.
Здравствуйте! Можно ли оплатить наличным за бронированные билеты? Как?
Администрация 1 день назад
Здравствуйте!
Можно смотрите способы оплаты здесь - http://karaganda.avokzal.kz/билеты/как-оплатить