Вопрос-ответ / Электронные автовокзалы
Электронды автовокзалдар

Сұрақтар-жауаптар

Осы жерде бізге хабарлама қалдырып немесе сұрағыңызды қоя аласыз. Сұрақтарды өңдеу күні 1-2 жұмыс күнін құрайды. Хабарламалар оларды сайт әкімшісі оқығаннан кейін ғана жарияланады.

Жазу
Здравствуйте. Куда в Новосибирске прибывает рейс 110/4?
Администрация 1 год назад
Здравствуйте!
Главный автовокзал Гусинобродское шоссе
Здравствуйте
Хотел бы узнать
Какими правилами перевозки пассажиров руководствуются водители , а именно на какие места можно садиться в автобусе Темиртау - Караганда , и есть ли специально отведённые места для инвалидов и пожилых людей в автобусе ?
Водитель в грубой форме отправляет пассажиров на задние места (в грубой и не уважительной форме), говоря что передние места предназначены для инвалидов и пожилых людей.
В автобусе нет опознавательных знаков(табличек) на какие места можно гражданом садиться, а на какие нет.
Если же все такие места есть, почему нету опознавательных табличек а также водитель не проинформирован как нужно разговаривать с гражданами и вежливой этики ?
Ответьте согласно закону об оказании услуг перевозки граждан РК кто прав а кто виноват, а также какой орган в аппарате управления акимата отвечает за подобные инциденты (чтобы мы могли написать заявление в отношение водителя автобуса), или поясните сами пожалуйста , спасибо!
Администрация 1 год назад
Здравствуйте! Вызывайте сотрудников ГАИ, либо обращайтесь в Акимат ГУ "Управление пассажирского транспорта и автомобильных дорог по Карагандинской области" (Акимат) 50-15-32; Адрес Республика Казахстан 100008, г.Караганды, ул.Алиханова, 13; Канцелярия + 7 (7212) 50-42-19; Пресс-секретарь +7 (7212) 50-42-19; e-mail пресс-службы uptad@krg.gov.kz https://www.gov.kz/memleket/entities/karaganda/about?lang=ru (ссылка на блог Акима Карагандинской области, обратитесь на прямую!!!) Заместитель руководителя 103; 50-42-31 (6353)
Правила оказания услуг по перевозке лиц с инвалидностью автомобильным транспортом
Сноска. Правила - в редакции приказа Министра индустрии и инфраструктурного развития РК от 22.09.2022 № 521 (вводится в действие с 01.01.2023).
1. Настоящие Правила оказания услуг по перевозке лиц с инвалидностью автомобильным транспортом (далее – Правила) разработаны в соответствии с подпунктом 23) статьи 13 Закона Республики Казахстан "Об автомобильном транспорте", Законом Республики Казахстан "О социальной защите лиц с инвалидностью в Республике Казахстан" и Правилами перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом, утвержденными приказом исполняющего обязанности Министра по инвестициям и развитию Республики Казахстан от 26 марта 2015 года № 349 (зарегистрирован в Реестре государственной регистрации нормативных правовых актов под № 11550) (далее – Правила перевозок).
Глава 2. Порядок оказания услуг по перевозке лиц с инвалидностью автотранспортными средствами
4. При перевозке лиц с инвалидностью на маршрутах регулярных междугородных межобластных и международных автомобильных перевозок используются междугородные автобусы (класс II) или автобусы дальнего следования (класс III), соответствующие требованиям государственного стандарта Республики Казахстан 1040-2001 "Услуги автотранспортные по пассажирским перевозкам", ширина прохода которых в пассажирском салоне не менее 44 сантиметров.
5. Сиденья для лиц с инвалидностью и кресла-коляски для передвижения лиц с инвалидностью в автобусах размещаются вдоль боковых стенок в один ряд и обращены вперед по ходу автобуса.
6. Пол пассажирского салона в местах расположения кресел-колясок и зоны доступа к ним не имеет пандусов и ступенек.
7. Сиденья автобусов II и III классов имеют спинки с подголовниками. Спинка сиденья имеет регулировку положения по углу наклона.
9. Рабочее место водителя оборудуется звуковым и световым сигналом, включаемым с мест, предназначенных для размещения лиц с инвалидностью как на сиденьях, так и в местах размещения кресел-колясок.
10. Автобусы II и III классов оснащаются специальной транспортной коляской, предназначенной для проезда в ней лица с инвалидностью в пассажирском салоне.
11. В автобусах II и III классов предусматривается багажное отделение, используемое для перевозки кресло-коляски. В отсеке предусматривается приспособления для крепления кресло-коляски в сложенном состоянии.
12. Транспортное средство оборудуется звуковым и зрительным информационными табло, сообщающим об остановках, времени прибытия и отбытия.
14. На участке пола, предназначенного для размещения кресло-коляски, вдоль боковых стенок устанавливаются горизонтальные поручни.
16. Дверь в автобус, используемая для доступа лиц с инвалидностью в кресле-коляске, имеет соответствующие обозначения (надписи или пиктограммы).
Кыдырали 1 год назад #11234
Здравствуйте! После покупки билета онлайн, мне нужно его распечатать? Если нет, то как его предоставить? У вас на сайте нет личного кабинета. А, еще, 25.05.2023г. рейс (Автобус) Караганда-Екатеринбург актуальны? Если да, до какого автовокзала в Екатеринбурге едет автобус. Спасибо!
Администрация 1 год назад
Здравствуйте!
Не нужно распечатывать
Здравствуйте! А у вас есть техподдержка кроме справочной? Справочная не отвечает на звонки.
Администрация 1 год назад
Здравствуйте!
Пишите ваши вопросы сюда
К обращению ранее хочу дополнить, что один из водителей к которому есть претензии касаемо его работы и общения с пассажирами и реагированием на просьбы, которые являются обоснованными и не выходящими за рамки, он в пути следования курит за рулём и общается по телефону а на вопросы и просьбы вообще не реагирует от слова никак абсолютно! Спасибо
Администрация 1 год назад
Здравствуйте!
оставьте ваши данные
Рейс 110/2 сообщение Караганда-Новосибирск прошу дать мотивированный ответ сколько раз за весь весь маршрут совершаются остановки и возможна ли остановка по требованию по уважительной причине! Также прошу связаться со мной для составления обращения по поводу хамского общения и неквалифицированной перевозки а также реагирования одного из водителей, конкретно одного !
Администрация 1 год назад
Здравствуйте!

оставьте ваши данные
Арайлым 1 год назад #11230
Қызылорда қаласына қашан автобустар шығады? Маңызды болып тұр еді. Күнде қарап отырмын шықпайды, или оффлайн алу керек па билетті?
Администрация 1 год назад
Сәлеметсізбе!
22;30
Здравствуйте, подскажите почему убрали прямой рейс Караганда- Кемерово, который отправлялся по вторникам и субботам в 9 утра? Когда этот рейс будет снова ходить?
Администрация 1 год назад
Здравствуйте!
Как возобновится движение маршрута будет объявлено
Виктория 1 год назад #11226
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, автобусы следующие по направлению Караганда-Новосибирск до какого вокзала в Новосибирске идут? Главный автовокзал, ж/д вокзал, аэропорт?
Администрация 1 год назад
Здравствуйте!
ЖД вокзал, Гусинобродское шоссе
Владимир 1 год назад #11224
Здравствуйте. При оплате картой мастер карт и виза Российского банка, происходит ошибка! Некорректно указан номер карты. Введите корректный номер карты.
Администрация 1 год назад
Здравствуйте!
Обратитесь по номеру телефона: напишите wats app 8 776 017 82 22