Вопрос-ответ / Электронные автовокзалы

По направлению Караганда - Ахметауыл автобуса сейчас нет ?

Администрация 4 года назад

Здравствуйте!
К сожалению данный маршрут не обслуживается.

купили билет до Новосибирска на май на вашем сайте видно что заполняемость салона автобуса до даты отправления не очень большая ! вопрос : возможен ли отмена рейса из не полной заполняемости автобуса !?... и еще ,если рейс отменен как вы сообщаете об этом кто купил билет на это число , и за какой срок вы об этом сообщаете !?

Администрация 4 года назад

Здравствуйте!
Отмены рейса не будет, при любой заполняемости рейс будет выполнен.
(При форс мажорных обстоятельствах сообщается предварительно пассажиру, при приобретении билета имеется информация, в том числе и контактный телефон по которому мы можем с Вами связаться).

Ксения 4 года назад #172

Здравствуйте. При бронировании билета не нашла где указывать багаж?

Администрация 4 года назад

Здравствуйте!
Оформление багажа добавим на сайт в ближайшие дни. Пока багажные билеты можно приобретать перед отправлением в кассе или в терминале по продаже билетов, установленных в зале ожидания .

Олжас 4 года назад #171

Добрый день! Я из Жезказгана. Купил электронный билет Караганда Балхаш. Командировку отменили, теперь как я могу вернуть билет и деньги?

Администрация 4 года назад

Здравствуйте!
Напишите на info@avokzal.kz номер заказа с просьбой сделать возврат электронного билета.

дмитрий 4 года назад #166

здравствуйте.давно не заходил на сайт.зайдя был неприятно удивлен новым форматом.ищу расписание до джезказгана и балхаша с приемлимыми для меня условиями.всё так неудобно стало.открыл один пункт.время указано продажи нет.пришлось загружать другой пункт.со слабым мобильным интернетом это выходило очень долго.как можно найти прежний вид расписания в котором строчки на джез и балхаш находились друг за другом и данные о рейсах открывались одним касанием?

Администрация 4 года назад

Здравствуйте!
Спасибо за отзыв. Мы добавим старый вид расписания, немного позже.

Олег 4 года назад #165

В чем проблема в вашем сайте, или сайте касса 24? Почему не могу оплатить заказ через кассу 24? Попробовал на баланс телефона закинул легко, а мой номер брони нет!

Администрация 4 года назад

Здравствуйте!
Касса24 перестала принимать платежи... разбираемся. Пока оплатите, пожалуйста, через другой способ оплаты.

Сергей 4 года назад #163

Мы забронировали билеты до Омска.А как забронировать обратно с Омска в Караганду.

Администрация 4 года назад

Здравствуйте!
У нас пока такой возможности нет.

радик 4 года назад #154

Здравствуйте!!!что мне предъявить?что показать водителю при посадке в автобус имея электронный билет

Администрация 4 года назад

Здравствуйте!
При посадке в автобус пассажир должен посадчице показать удостоверении личности. У нее есть посадочная ведомость со списком пассажиров, по ней она сверяет пассажиров перед посадкой в автобус. Садиться нужно только на автовокзале.

Жанзакова Нәсіп Ардаковна 4 года назад #153

Доброй ночи. Я забронировала 3 места на 04.05.2018 по направлению Караганда-Первое отделение....И у меня не высвятилось номер заказа...хотя я вводила свое имя

Администрация 4 года назад

Здравствуйте!
Проверьте электронную почту, вам должно было придти письмо с детализацией заказа.

Ник 4 года назад #152

Скажите пожалуйста, если я электронно купила билет и хочу его сдать до отправления рейса, в связи с обновлением сайта это невозможно?!

Администрация 4 года назад

Здравствуйте!
И при старом и при новом сайте, для возврата билета нужно обратиться в кассу автовокзала.

Сұрақтар-жауаптар