Вопрос-ответ / Электронные автовокзалы
Электронные автовокзалы

Сұрақтар-жауаптар

Осы жерде бізге хабарлама қалдырып немесе сұрағыңызды қоя аласыз. Сұрақтарды өңдеу күні 1-2 жұмыс күнін құрайды. Хабарламалар оларды сайт әкімшісі оқығаннан кейін ғана жарияланады.

Жазу
Айгерим 2 года назад #554
Почему до вас невозможно никогда дозвониться? Ни до справочной, ни до другие телефоны.
Администрация 2 года назад
Здравствуйте!
В летний период поступает много звонков от пассажиров линия переполнена, так же имеется сотовый тел: 8 (7212) 43-31-14, 43-18-18, 87015329935.
Дмитрий 2 года назад #553
Здравствуйте. Сегодня 19,06. Рейс Караганда-Ералиев на 15,00. Была произведена кража сумки из багажного отделения в которой находились документы(водительские права, удостоверение личности ,диплом). Первая остановка была в поселке Батык. После чего мы отъехали в ближайшее кафе. Я попросил открыть багажное отделение для взятия партмоне. Но я сумку не обнаружил, и попросил вернуться на остановку которая находилась около 500 метров. На что услышал от водителя ^ Я обратно возвращаться не буду^. После этого оставил меня возле кафе уехав.
Администрация 2 года назад
Здравствуйте!
Маршрут не может сходить с установленного графика и должен двигаться согласно установленному времени.
Будьте внимательнее и следите сами за своими вещами, водитель ответственности не несет за потерянные или украденные вещи в общественном транспорте.
Елизавета 2 года назад #552
Здравствуйте. Моей дочере 13 лет.Какой билет нужно приобретать по маршруту Караганда-Новокузнецк?
Администрация 2 года назад
Здравствуйте!
Детский билет 50% от стоимости взрослого билета по международному сообщению до 12 лет включительно. (Т.е. 13 полных лет считается взрослым билетом).
Елизавета 2 года назад #551
Здравствуйте.Какие документы нужны для перевозки котенка из Казахстана в Росиию и обратно?
Администрация 2 года назад
Здравствуйте!
1.Пассажир имеет право провозить с собой, в составе ручной клади, животных и птиц в специальной клетке/контейнере/корзине или переноске с глухим дном, приобретается детский билет.
2. Перевоз собак охотничьих и служебных пород производится на задних местах автобуса, при наличии намордника и поводка.
3. При перевозке других зверей (средних размеров), перевозимых без клетки или контейнера, должен приобретаться отдельный билет — детский. Животное должно размещаться на соседнем от его владельца посадочном месте, быть в наморднике и ошейнике/шлейке. Владелец должен ограничить движение животного (привязать или пристегнуть к посадочному месту). При невозможности надеть на животное намордник, владелец животного обязан исключить физический контакт животного с другими пассажирами.
4. При перевозке мелких домашних (комнатных) животных, собак, птиц и других зверей их владельцы или сопровождающие должны обеспечить соблюдение санитарно-гигиенического режима в салоне автобуса.
5. Не допускаются к перевозке животные и птицы, которые могут угрожать жизни и здоровью пассажиров и сотрудникам перевозчика.
6. Животное не должно беспокоить других пассажиров (поэтому рекомендуется надевать намордник и на породы собак средних размеров, путешествующих без специальной клетки или переноски). Животное должно быть ограничено в движениях, т.е. не расхаживать по салону автобуса. На остановках не рекомендуется оставлять животное без присмотра.
7. Согласно существующим Правилам перевоза багажа не разрешается перевозить в салоне автобуса вещи, пачкающие пассажиров. Вам могут отказать в перевозке животного, если собака мокрая, с длинной шерстью, на улице грязь, дождь и т.п., так как собака может начать отряхиваться, вскочить на сиденье и испачкать его лапами.
Поэтому при посадке будьте готовы вытереть собаку, на место подстелить подстилку или предварительно одеть комбинезон на животное. Перед поездкой убедитесь, что животное было выгуляно.
8. Ветеринарный паспорт животного с отметками о сделанных прививках. Справка о состоянии здоровья собаки, содержащая информацию о прививках, учитывая возраст животного.
Отметка о прививке от бешенства – ее наличие обязательно. Сроки прививки: не более года от периода поездки и не менее 2 месяцев.
(Так же следует учитывать, что водители могут отказать в провозе животного по той или иной причине).
Здравствуйте. Со скольки часов камера хранения начинает работу?
Администрация 2 года назад
Здравствуйте!
Рабочий день камеры хранения на автовокзале с 09:00ч. до 21:00ч.
Добрый день! Можно ли по маршруту Караганда - Д/О Шахтер Перевозить в багажном отделении велосипед? Нужно ли приобретать на него билет или оплачивать багаж?
Администрация 2 года назад
Здравствуйте!
Велосипед считается нестандартным багажом и плата взимается 40% от полного билета.
Здравствуйте! На автовокзале Жезказгана отказываются продавать билет Жезказган - Караганда на 2 июля отправлением в 12:00.
Обосновывая это тем, что данного автобуса может не быть из-за отсутствия пассажиров. Ситуация произошла сегодня примерно в 15:00.
Согласно информации на Вашем сайте, на данный рейс продажа открыта.
Прошу принять меры и обеспечить мне продажу билета Жезказган - Караганда на 2 июля 12:00.
Администрация 2 года назад
Здравствуйте!
С жалобой или предложением можете обратиться в ГУ "Управление пассажирского транспорта и автомобильных дорог по Карагандинской области" (Акимат) тел: 8 (7212) 50-42-18, 50-42-13.
(прямое обращение будет эффективнее).
Добрый день! В Астане нету своего рейса на Екатеринбург! Только Караганда- Екатеринбург!!!
Администрация 2 года назад
Здравствуйте!
Автовокзал Астаны отказывается производить посадку Карагандинских пассажиров.
Можете приобрести билет и дозвониться до ДИСПЕТЧЕРА Карагандинского автовокзала и сообщить все данные, либо обратиться за подробной информацией по тел: 8 (7212) 43-31-14, 43-18-18, 87015329935.
Здравствуйте, автобус по направлению Караганда-Жайрем у вас на сайте указано только одно время 14:00. Почему нет времени на 12:00? Хотели забронировать на 12:00
Администрация 2 года назад
Здравствуйте!
Будьте внимательнее, остановку Жайрем можно забронировать, а так же выкупить не выходя из дому.
Здравствуйте, хочу узнать как можно доехать из Караганда до Казани?
Администрация 2 года назад
Здравствуйте!
К сожалению данного маршрута у нас нет.