Вопрос-ответ / Электронные автовокзалы

Здесь Вы можете оставить нам сообщение или задать вопрос. Срок обработки вопросов может занимать 1-2 дня. Сообщения публикуются после прочтения их администратором сайта.

Асланбек 2 года назад #343

Добрый день!
Отличный сайт, отличная компания и автобусы!
Какие сроки в днях или часах установлены у вас по Возврату билетов?

Администрация 2 года назад

Здравствуйте!
Спасибо! Возврат до отправления 100% без комиссии, возврат после отправления 70% без комиссии. Если оплата была картой, возврат поступит на эту же карту в течении 3-х рабочих дней.

Сания 2 года назад #340

Здравствуйте, забронировала билет 21.05 срок выкупа 22.05. по времени Астаны до 04:00 часов, бронь была отменена автоматически. Скажите пожалуйста можно ли увеличить время для приобретения бронированного билета разработчикам сайта????? Заранее спасибо

Администрация 2 года назад

Здравствуйте!
Будем рассматривать. Спасибо за обращение.

Руслан 2 года назад #339

Здравствуйте,можно ли сдать билет на автобус,если да,то за сколько дней?

Администрация 2 года назад

Здравствуйте!
Можно сдать до отправления более чем за 2 дня 100% без ком. сбора, за день до отправления удерживается 20% с ком. сбором, после отправления 50% в течении 3х дней.

Артем 2 года назад #337

Могу ли я поменять билеты приобретенные в терминале автовокзала Караганды в шахтинске.на рейс дом.отдыха Шахтёр-караганда

Администрация 2 года назад

Здравствуйте!
Да можно поменять билеты.

Ирина 2 года назад #335

Возможно ли купить онлайн обратный билет Барнаул-Караганда через автовокзал Караганды

Администрация 2 года назад

Здравствуйте!
В обратном направлении приобрести билет можно только по прибытию.

Динара 2 года назад #329

Добрый день! если купить билет через ваш сайт на маршрут Караганда-Каркаралинск, можно ли сесть в автобус на остановке "Голубые пруды"?

Администрация 2 года назад

Здравствуйте!
Посадка строго с автовокзала Караганды.

Виктория! 2 года назад #328

Здравствуйте!
Где можно узнать цены на детские билеты до Новосибирска,время потраченное на дорогу,и условия перевозок (количество багажа, его цена, количество и продолжение остановок на пути следования,нужные документы для поездки с детьми,два ребенка)
Спасибо!

Администрация 2 года назад

Здравствуйте!
Стоимость детского билета 50% от стоимости взрослого билета, стоимость багажного билета 20% от стоимости взрослого билета. Ориентировочное время в пути составляет 22:45 ч. Удостоверяющие личность документы необходимы при приобретения билетов как на взрослого, так и на ребенка.
Так же за подробной информацией обращайтесь по тел: 8 (7212) 43-18-18, 43-31-14, 43-31-13.

Дарья 2 года назад #324

Здравствуйте Вы не подскажете Если билет оплачен с карты на сайте у вас это видно или Нужно обязательно его распечатать

Администрация 2 года назад

Здравствуйте!
Распечатывать не обязательно, при посадке в автобус пассажирам достаточно показать документы уд. личность, т.к. после оплаты они попадают в список пассажиров.

Дарья 2 года назад #323

Ребенка иин нужно или номер...потому что номер невмещаеться

Администрация 2 года назад

Здравствуйте!
Номер свидетельства о рождении. 15 символов должно хватать.

Светлана 2 года назад #321

Здравствуйте, примите меры пожалуйста к кассиру на Кассовом пункте в п.Актас ну это хамское поведение сегодня вышло совсем за грани, не могут нормально разговаривать, не владеют информацией по тарифам на детские билеты, ну это постоянно так. И с выпученными глазами и с криком через окошко кассы начинают доказывать что детский билет до 12 лет. Я постоянно провожаю 14 летнего сына с Актаса в Караганду, ну потому что совсем уже обнаглели, сегодня кассир кричала не взирая на то что я держала двух летнего ребёнка, который на ее поведение испугался. На сегодня она мне заявила что больше билеты она нам не будет продовать, это что за поведение!? Примите меры, в следующий раз я просто вызову полицию и напишу заявление, почему мои дети должны наблюдать такое поведение, с криками и угрозоми со стороны ваших сотрудников.

Администрация 2 года назад

Здравствуйте!
Спасибо за обращение меры будут приняты.