Электронные автовокзалы

Вопрос-ответ

Здесь Вы можете оставить нам сообщение или задать вопрос. Срок обработки вопросов может занимать 1-2 дня. Сообщения публикуются после прочтения их администратором сайта.

Написать
Прошу Вас ответить на вопрос:
Через какой промежуток времени осуществляется остановка междугороднего автобуса на большие расстояния ( более 12 часов в пути) для посещения туалета, или приёма пищи.
Администрация 1 месяц назад
Здравствуйте!
У каждого маршрута, предусмотрены остановки согласно утвержденного расписания. и схемы движения автобуса.
В автобусе имеется информация со схемой движения.
Здравствуйте пожалуйста скажите приобретая билет на поезд по маршруту Караганда-Нур-Султан почему ваши водители какие-то не поладки устраняет возле плодформы на глазах у людей, далее водитель опаздывает на маршрут по времени автомашина спринтер фольксваген выехавший с гаража начинает что-то делать устранять не поладки. В салоне данного автомобиля холодно и ещё сломанные спинки сиденья по вашему мнению посажиры должны ездить лежа восстановите авто пожалуйста, деньги за что платим? а ездим начём? По времени отправка данного атотранспорта по данному маршрута 10:31 утра а выехал с территории автостанцыи 10:48 прошу принять меры.
Администрация 1 месяц назад
Здравствуйте!
Спасибо за обращение, меры будут приняты.
Здравствуйте, хотела передать не большую сумку с Караганды до Алматы.возмозжно ли это ?! И сколько будет стоить? спасибо
Администрация 1 месяц назад
Здравствуйте!
20% от стоимости взрослого билета.
Кира Валентиновна 1 месяц назад #4719
К своему предыдущему посланию, хочу добавить. Что везде указала месяц декабрь ошибочно. Прошу считать правильным месяц событий Ноябрь 2019
Администрация 1 месяц назад
Здравствуйте!
Спасибо за обращение, меры будут приняты.
Кира Валентиновна 1 месяц назад #4718
Добрый день!
Решила оставить жалобу т.к. такого бардака давно не встречала. Но прочитав предыдущие комментарии, поняла, что такие ситуации это норма?
Я, как ответственный гражданин, запланировав поездку в Нур-Султан 9 декабря 2019, приобрела билеты заранее (6 декабря 2019), в кассе автовокзала Темиртау на рейс Караганда-Нур-Султан на 09.12.2019 09-00 часов.
На вокзале Темиртау мы приехали в 08-40. Там еще стояла маршрутка, отправляющаяся на 30 минут раньше нашего рейса. Наши билеты посмотрел и контролер и водитель(!!!), и сказали что наш маршрут следующий.
В 09-07 я обратилась в кассу автовокзала, т.к. наш автобус не приезжал. На что кассир автовокзала ответила, что наши билеты перенесли на рейс ранее на 30 минут(по вине сотрудников автовокзала Караганды).
Вопрос :
1) Как возможно перенести билеты с рейса выезжающего в 9-00 на рейс выезжающий в 08-30???
2) Почему ни водитель рейса 8-30, ни контролер автовокзала не в курсе, что им нужно взять 2 пассажиров с 9- часового рейса???
3) Как такой бардак вообще возможен???
В итоге нас впихнули на рейс, который выехал только в 10-00(!!!). На сиденье со сломанной спинкой (она просто лежала на ногах у пассажира сидящего сзади, опираться на нее не было возможности (место 15)). Попробуйте сами проехать так 3 часа.
Представляю что чувствуют люди, которые едут в аэропорт или на вокзал.Прошу разобраться в данной ситуации.
P.S. отремонтируйте сиденья или не берите деньги
Администрация 1 месяц назад
Здравствуйте!
Спасибо за обращение, меры будут приняты.
когда едить автобус в манголия
Администрация 1 месяц назад
Здравствуйте!
Каждую среду и субботу, время отправления 14:30ч. с Карагандинского автовокзала.
Здравствуйте!!!Если сегодня куплю билет то могу ли я получить 12-го числа?? 1 месяц назад #4714
Здравствуйте!!Если сегодня куплю билет то могу ли я забрать 12-го
Администрация 1 месяц назад
Здравствуйте!
Можете.
Здравствуйте. Скажите пожалуйста будет ли возобновлен маршрут Караганда-Барнаул и если будет, то когда?
Администрация 1 месяц назад
Здравствуйте!
Данный маршрут временно приостановлен, о возобновлении будет объявлено заранее.
Витюк Наталья 1 месяц назад #4706
Что за безобразие у вас творится? Что за отношение такое к людям? Мы заблаговременно купили билет на автобус по направлению Караганда-Нур-Султан ,отправляющийся в 10:30 7ноября.Прибыли на автовокзал а нам заявляют «людей было мало ,автобус ,который должен был отправиться в10:00 подождал немного людей и уехал.В 10:30 автобуса не будет.Следущий автобус в 12:00 «
Для чего люди заранее покупают билеты ? Чтобы не бегать в панике и искать машину ! Вы поставили под угрозу наш вылет из Нур-Султана .Если бы мы не успели приехать вовремя,пропали бы и наши билеты и весь наш отпуск.Это преступная халатность и безответственность ! Никогда больше не будем надеяться на ваш сервис.Для того и нужна администрация чтобы разобраться с этим бардаком.Я требую объяснений и действий с вашей стороны.
И ещё вопрос : кто бы нам компенсировал стоимость билетов ,стоимость оплаченной гостиницы ,стоимость билетов на мероприятия ?
Администрация 1 месяц назад
Здравствуйте!
Спасибо за обращение меры будут приняты.
Наталья Олейник 1 месяц назад #4703
Я покупала билеты на рейс 160 Караганда-Балхаш на 22 ноября, при оплате билетов мне выставили стоимость билетов 5210 тенге. Когда оплачивала билеты через Каспи кошелек почему-то оплату взяли только за бронь 4500. Билеты заказывала из Балхаша через А вокзал Караганды электронные билеты.Подскажите, пожалуйста , как доплатить остальную сумму 710 тенге,чтобы полностью выкупить билеты?
Администрация 1 месяц назад
Здравствуйте!
Ваш заказ полностью оплачен. Сумма 5210 тг была до того как вы выбрали льготные билеты.