Электронные автовокзалы

Информация для пассажиров

Вы можете прямо сейчас купить билет на автобус, оплатив его банковской картой или другим способом. При оформлении билетов нужно указать фамилию каждого пассажира. И при посадке в автобус на автовокзале пассажиру достаточно будет показать контролеру свое удостоверение личности или паспорт. Так как фамилия пассажира уже есть в посадочной ведомости, контролер сверит фамилию на документе пассажира с посадочной ведомостью и пропустит в автобус.

Подробнее про электронные билеты:

Облысішілік, облысаралық және халықаралық бағыттарға билеттерді алдын-ала сату автобустың жөнелтілу күніне дейін 1 тәуліктен 14 күнге дейінгі аралықта жүргізіледі.

Осы ереже Автокөлік құралымен жолаушылар мен жүкті тасымалдау ережелеріне (рег.№2809, 16.04.2004ж., 05.12.2006 жылғы өзгерістері мен толықтыруларымен), «ҚР автокөлік туралы» ҚР Заңына сәйкес түзілген.

  • Автобусқа кешіккен жағдайда, жолаушыға билет құнының 50%-ы шегеріле отырып және 100% комиссия алымы қайтарылады. Қайтару автобус жөнелтілген күннен бастап 3 күннен кешіктірместен жүргізілуі мүмкін.
  • Автобус жөнелтілгенге дейін бір күн қалғанда және жөнелтілу күні автобус жөнелтілгенге дейін автовокзал (автобекет) кассасына билеттерді қайтарған жағдайда, жолаушыға билет құнының 20%-ын шегере отырып және 100% комиссия алымы қайтарылады.
  • При возврате билетов в кассу автовокзала (автостанции) от 2-х дней и более до момента отправления автобуса, пассажиру возвращается стоимость билета за минусом 100% сервисного сбора.
  • Рейс орындалмаған жағдайда, жолаушылары бар автобус келесі бір себеп бойынша автовокзал аймағынан өтпесе: толмай қалу, метеожағдайлар, жолдың дұрыс болмауы, техникалық олқылықтар және тағы да басқа себептер – билеттің 100% құны комиссия алымынсыз қайтарылады.
  • Жолаушыларымен бірге автовокзал аймағынан жүру кезінде және соңғы нүктеге дейін рейсті орындамаған жағдайда, яғни жолаушылары бар автобусты аралық нүктеден келесі себептер бойынша қайтарған жағдайда, яғни метеожағдайлар, жолдың дұрыс болмауы, техникалық олқылықтар және тағы да басқа себептер – билеттің 100% құны комиссия алымынсыз қайтарылады.
  • Сервисный сбор за оформление электронных билетов не возвращается ни в каком случае.
  • Возврат билетов оплаченных через кассу автовокзала возможен только в кассе. Возврат электронных билетов оплаченных через интернет возможно произвести через сайт.

Сделать возврат электронных билетов

Внимание! Правила возврата на некоторых автовокзалах могут отличаться. Уточняйте на сайте автовокзала отправления. Список автовокзалов
  • За перенос билетов никакой дополнительной платы или штрафов не взимается.
  • Перенос билетов возможен только до отправления автобуса.
  • Для переноса билетов оплаченных через кассу автовокзала обратитесь в справочную автовокзала. Оформить перенос электронных билетов можно на сайте.

Сделать перенос электронных билетов

5 жастан 12 жасқа дейінгі балалар билеті толық билет құнының 50%-ын құрайды, 5 жасқа дейін автобуста жеке орын ұсынбастан ақысыз жүру құқығы бар. Балалар билетін сатып алу кезінде, туу туралы куәлікті ұсыну қажет.

При поездке на международных маршрутах детский билет от 5 до 12 лет составляет 50% от стоимости полного билета, до 5 лет бесплатно без предоставления отдельного места в автобусе.

При покупке детских билетов необходимо предоставить свидетельство о рождении.

Внимание!

Дети должны сопровождаться родителями или лицом, имеющим нотариально заверенную доверенность на право их сопровождения.
Без сопровождения взрослого ребенок не будет пропущен в автобус.
Ребенок обязательно должен иметь при себе свидетельство о рождении.

Қалааралық, халықаралық және қала маңындағы қатынастардағы автобустарда басқа жолаушыларға кедергі келтірмейтін, өлшемі 60х40х20 см аспайтын немесе жалпы габаритті көлемі 120 см-ден аспайтын кіші қол жүгін тасымалдағаны үшін төлем жүргізілмейді (жүктің бір орнынан аспайтын).

Жүк бөлімшесі бар қала маңындағы, қаларалық, халықаралық қатынастардағы автобустарда төлем жүргізе отырып 120х60х40 см аспайтын мөлшердегі жүкті (чемодан, жол сөмкесі, рюкзак) тасымалдауға рұқсат етіледі. Жүкті тасымалдағаны үшін төлем әрбір жүк орны үшін негізгі билет құнының 20% мөлшерінде алынады.

Габаритті емес жүк (қаптар, жәшіктер) және габаритті өлшемі 220 см-ден аспайтын жүк бос орын болған жағдайда ғана тасымалдауға қабылданады. Габаритті емес жүк үшін төлем әрбір жүк орны үшін билет құнының 40%-ы мөлшерінде алынады.

Тасымалдауға жүк ретінде от қауіпті, уландыратын, жарылатын, тез тұтанатын, улы және сасық иісі бар заттар, қабы жоқ немесе оралмаған қару, жылжымалы құрамды немесе жолаушылардың киіміне зақым келтіретін заттарды тасымалдауға жол берілмейді.

  • Пассажир имеет право провозить с собой, в составе ручной клади, животных и птиц в специальной клетке/контейнере/корзине или переноске с глухим дном.
  • Перевоз собак охотничьих и служебных пород производится на задних местах автобуса, при наличии намордника и поводка.
  • Животное должно размещаться на соседнем от его владельца посадочном месте, быть в наморднике и ошейнике/шлейке. Владелец должен ограничить движение животного (привязать или пристегнуть к посадочному месту). При невозможности надеть на животное намордник, владелец животного обязан исключить физический контакт животного с другими пассажирами.
  • Для перевозки животного обязательно должен приобретаться детский билет.
  • При перевозке мелких домашних (комнатных) животных, собак, птиц и других зверей их владельцы или сопровождающие должны обеспечить соблюдение санитарно-гигиенического режима в салоне автобуса.
  • Не допускаются к перевозке животные и птицы, которые могут угрожать жизни и здоровью пассажиров и сотрудникам перевозчика.
  • Животное не должно беспокоить других пассажиров (поэтому рекомендуется надевать намордник и на породы собак средних размеров, путешествующих без специальной клетки или переноски). Животное должно быть ограничено в движениях, т.е. не расхаживать по салону автобуса. На остановках не рекомендуется оставлять животное без присмотра.
  • Согласно существующим Правилам перевоза багажа не разрешается перевозить в салоне автобуса вещи, пачкающие пассажиров. Вам могут отказать в перевозке животного, если собака мокрая, с длинной шерстью, на улице грязь, дождь и т.п., так как собака может начать отряхиваться, вскочить на сиденье и испачкать его лапами. Поэтому при посадке будьте готовы вытереть собаку, на место подстелить подстилку или предварительно надеть комбинезон на животное. Перед поездкой убедитесь, что животное было выгуляно.
  • Ветеринарный паспорт животного с отметками о сделанных прививках. Справка о состоянии здоровья собаки, содержащая информацию о прививках, учитывая возраст животного. Отметка о прививке от бешенства – ее наличие обязательно. Сроки прививки: не более года от периода поездки и не менее 2 месяцев.
  • В отдельных случаях требуется предварительное согласование с водителями.

Билет сатып алу кезінде жеке басты куәландыратын құжатты ұсыну қажет.

Перед планированием поездки с выездом за границу, рекомендуем проверить выезжающих в списке должников, которым временно ограничен выезд из Республики Казахстан.

В стоимость билета на междугородних перевозках включается сервисный сбор за электронные билеты.

При возврате билета, сервисный сбор возмещению не подлежит.