Электронные автовокзалы

Информация для пассажиров

Облысішілік, облысаралық және халықаралық бағыттарға билеттерді алдын-ала сату автобустың жөнелтілу күніне дейін 1 тәуліктен 14 күнге дейінгі аралықта жүргізіледі.

Осы ереже Автокөлік құралымен жолаушылар мен жүкті тасымалдау ережелеріне (рег.№2809, 16.04.2004ж., 05.12.2006 жылғы өзгерістері мен толықтыруларымен), «ҚР автокөлік туралы» ҚР Заңына сәйкес түзілген.

  • Автобусқа кешіккен жағдайда, жолаушыға билет құнының 50%-ы шегеріле отырып және 100% комиссия алымы қайтарылады. Қайтару автобус жөнелтілген күннен бастап 3 күннен кешіктірместен жүргізілуі мүмкін.
  • Автобус жөнелтілгенге дейін бір күн қалғанда және жөнелтілу күні автобус жөнелтілгенге дейін автовокзал (автобекет) кассасына билеттерді қайтарған жағдайда, жолаушыға билет құнының 20%-ын шегере отырып және 100% комиссия алымы қайтарылады.
  • При возврате билетов в кассу автовокзала (автостанции) от 2-х дней и более до момента отправления автобуса, пассажиру возвращается стоимость билета за минусом 100% комиссионного сбора.
  • Рейс орындалмаған жағдайда, жолаушылары бар автобус келесі бір себеп бойынша автовокзал аймағынан өтпесе: толмай қалу, метеожағдайлар, жолдың дұрыс болмауы, техникалық олқылықтар және тағы да басқа себептер – билеттің 100% құны комиссия алымынсыз қайтарылады.
  • Жолаушыларымен бірге автовокзал аймағынан жүру кезінде және соңғы нүктеге дейін рейсті орындамаған жағдайда, яғни жолаушылары бар автобусты аралық нүктеден келесі себептер бойынша қайтарған жағдайда, яғни метеожағдайлар, жолдың дұрыс болмауы, техникалық олқылықтар және тағы да басқа себептер – билеттің 100% құны комиссия алымынсыз қайтарылады.
  • Сервисный сбор за оформление электронных билетов не возвращается ни в каком случае.
Внимание! Правила возврата могут на некоторых автовокзалах могут отличаться. Уточняйте на сайте автовокзала отправления. Список автовокзалов

5 жастан 12 жасқа дейінгі балалар билеті толық билет құнының 50%-ын құрайды, 5 жасқа дейін автобуста жеке орын ұсынбастан ақысыз жүру құқығы бар. Балалар билетін сатып алу кезінде, туу туралы куәлікті ұсыну қажет.

При поездке на международных маршрутах детский билет от 5 до 12 лет составляет 50% от стоимости полного билета, до 5 лет бесплатно без предоставления отдельного места в автобусе.

При покупке детских билетов необходимо предоставить свидетельство о рождении.

Қалааралық, халықаралық және қала маңындағы қатынастардағы автобустарда басқа жолаушыларға кедергі келтірмейтін, өлшемі 60х40х20 см аспайтын немесе жалпы габаритті көлемі 120 см-ден аспайтын кіші қол жүгін тасымалдағаны үшін төлем жүргізілмейді (жүктің бір орнынан аспайтын).

Жүк бөлімшесі бар қала маңындағы, қаларалық, халықаралық қатынастардағы автобустарда төлем жүргізе отырып 120х60х40 см аспайтын мөлшердегі жүкті (чемодан, жол сөмкесі, рюкзак) тасымалдауға рұқсат етіледі. Жүкті тасымалдағаны үшін төлем әрбір жүк орны үшін негізгі билет құнының 20% мөлшерінде алынады.

Габаритті емес жүк (қаптар, жәшіктер) және габаритті өлшемі 220 см-ден аспайтын жүк бос орын болған жағдайда ғана тасымалдауға қабылданады. Габаритті емес жүк үшін төлем әрбір жүк орны үшін билет құнының 40%-ы мөлшерінде алынады.

Тасымалдауға жүк ретінде от қауіпті, уландыратын, жарылатын, тез тұтанатын, улы және сасық иісі бар заттар, қабы жоқ немесе оралмаған қару, жылжымалы құрамды немесе жолаушылардың киіміне зақым келтіретін заттарды тасымалдауға жол берілмейді.

Билет сатып алу кезінде жеке басты куәландыратын құжатты ұсыну қажет.

Перед планированием поездки с выездом за границу, рекомендуем проверить выезжающих в списке должников, которым временно ограничен выезд из Республики Казахстан.

В стоимость билета на междугородних перевозках включается комиссионный сбор и сервисный сбор за электронные билеты.

При возврате билета, сборы возмещению не подлежат.