Электронные автовокзалы

Сұрақтар-жауаптар

Осы жерде бізге хабарлама қалдырып немесе сұрағыңызды қоя аласыз. Сұрақтарды өңдеу күні 1-2 жұмыс күнін құрайды. Хабарламалар оларды сайт әкімшісі оқығаннан кейін ғана жарияланады.

Жазу
Почему в расписании не пишут прибытие ? Хотя бы примерное время. И как сообщить встречающим о прибытие?
Администрация 1 месяц назад
Здравствуйте!
В расписании указано и время отправления и время прибытия. Смотрите внимательнее.
Доброе утро. Сегодня приобретая билеты по направлению Караганда-Темиртау, наблюдал ситуацию, как кассир в очень грубой форме позволяла общаться с клиентами и в том числе со мной. На мою просьбу представиться, ответила отказом. Были такие фразы, как ,,раззуй глаза,, и т.д. Кассир сидел в кассе номер 2, 06.09.19, в 6:20 утра. Прошу принять меры! Спасибо!
Администрация 1 месяц назад
Здравствуйте!
Спасибо за обращение! Меры будут приняты.
Ужасные диспетчера. Хамское отношение. Ничего не спроси позвонив.
Администрация 1 месяц назад
Здравствуйте!
Приносим извинения!
Спасибо за обращение! Меры будут приняты!
Светлана 1 месяц назад #4448
Выкуплен билет на мое имя, в связи со сложившимися обстоятельствами, ехать не смогу, но сможет другой человек. В электронном билете нужно произвести изменения. Как правильно сделать?
Администрация 1 месяц назад
Здравствуйте!
При посадке предъявить документ удостоверяющий личность с билетом, для внесения изменения в посадочную ведомость.
Добрый день!
Помогите распечатать эл.билет по маршруту Караганда-Каркаралинск на 17.00 за 11.08.19г. на имя Косанова Е.У. удост. личности № 021280711 от 19.10.2007г.

Спс! Есен К.
Администрация 1 месяц назад
Здравствуйте!
При посадке достаточно предъявить документ удостоверяющий личность
Маргарита 1 месяц назад #4443
Здравствуйте, не могу вернуть электронные билеты № 739625244 и №3042923447. Как быть, помогите
Администрация 1 месяц назад
Здравствуйте!
Напишите номер заказа на info@avokzal.kz с просьбой сделать возврат билета.
Маргарита 1 месяц назад #4442
не получается вернуть электронные билеты. помогите
Администрация 1 месяц назад
Здравствуйте!
За подробной информацией можете обратиться по тел: 8 (7212) 43-18-18, 43-31-14, 43-31-13, 87015329935.
Добрый день. Можно ли поменять на другую дату купленный электронный билет?
Администрация 1 месяц назад
Здравствуйте!
За подробной информацией можете обратиться по тел: 8 (7212) 43-18-18, 43-31-14, 43-31-13, 87015329935.
Здравствуйте. Сегодня утром на остановке ромашка автобус под номером 968. У вас в расписании указан автобус с этим гос.номером с фамилией Бектуртанов. Я бежала до автобуа на остановку, добежала он ещё стоял, когда я была у дверей. Он их просто не открыл и поехал дальше. Другое бы дело если бы ещё бежала и он меня не заметил, сама виновата. Ну а тут то такая ситуация.
Администрация 1 месяц назад
Здравствуйте!
Данный маршрут обслуживает ТОО "Автобусный парк №3" с жалобой или предложением можете обратиться к руководству тел: 8 (7212) 44-09-02, 44-09-28, либо в ГУ "Управление пассажирского транспорта и автомобильных дорог по Карагандинской области" (Акимат) тел: 8 (7212) 50-42-18, 50-42-13.
(прямое обращение будет эффективнее).
Добрый день!
Где я могу узнать о нормах провоза багажа? Везу с собой большой чемодан и рюкзак. Это нужно оплатить отдельно? По какой цене?
Администрация 1 месяц назад
Здравствуйте!
Стоимость стандартного багажа составляет 20% от стоимости взрослого билета.