Электронные автовокзалы

Сұрақтар-жауаптар

Осы жерде бізге хабарлама қалдырып немесе сұрағыңызды қоя аласыз. Сұрақтарды өңдеу күні 1-2 жұмыс күнін құрайды. Хабарламалар оларды сайт әкімшісі оқығаннан кейін ғана жарияланады.

Жазу
Добрый день! Подскажите как Ваше учреждение называется по городу Жезказган, имя руководителя. Хотела письмо направить. За ранее спасибо!
Администрация 4 дня назад
Здравствуйте!
Жезказган к нам не относится, позвоните на прямую.
Мне очень стыдно за Автовокзал города Каркаралинска. На подоконниках мертвые мухи. Операторы-кассы очень грубые. Сам вокзал очень плохо воняет туалетом. Когда же будет порядок. Мне очень стыдно перед туристами.
Администрация 5 дней назад
Здравствуйте!
Спасибо за обращение, меры будут приняты.
Здравствуйте! Покупала электронно 2 билета на маршрут Караганда-семей отправление 14.09.19 места выбирала специально рядом 2 чтобы были и на определенной стороне!
Вопрос: почему изменили места?! Да ещё и раздельно друг от друга раскидали и вообще не соответствуют покупке?!
Администрация 1 неделю назад
Здравствуйте!
Перевозчик предоставил автобус меньшей вместимости, не поставив в известность заранее. .
Приносим извинения за предоставленные неудобства.
Здравствуйте. Почему по данному маршруту Караганда Темиртау, автобусы выезжающие с автовокзала стоят по 10 мин на остановке 45 квартал.
Администрация 1 неделю назад
Здравствуйте!
Данный маршрут обслуживает ТОО "Автобусный парк №5" и ТОО "Трансагенство " с жалобой или предложением можете обратиться к руководству тел: 8 (7212) 53-58-00, 53-5-802, либо в ГУ "Управление пассажирского транспорта и автомобильных дорог по Карагандинской области" (Акимат) тел: 8 (7212) 50-42-18, 50-42-13.
(прямое обращение будет эффективнее).
Здравствуйте, у меня вопрос. почему на 8.00 из Шахана в Шахтинск нет автобуса уже неделю? в связи с чем это связанно? как добираться на работу???ПРОСЬБА ПРИНЯТЬ МЕРЫ!
Администрация 1 неделю назад
Здравствуйте!
Данный маршрут обслуживает ТОО "Автобусный парк №3" с жалобой или предложением можете обратиться к руководству тел: 8 (7212) 44-09-02, 44-09-28, либо в ГУ "Управление пассажирского транспорта и автомобильных дорог по Карагандинской области" (Акимат) тел: 8 (7212) 50-42-18, 50-42-13.
(прямое обращение будет эффективнее).
Добрый день,
Подскажите пожалуйста где в Караганде останавливается автобус из Темиртау.
Администрация 1 неделю назад
Здравствуйте!
На автовокзале.
Владислав 1 неделю назад #4476
Здравствуйте!
номер заказа №2261039334.
Не произведен возврат денежных средств за покупку билета и багажа.
Сумма возврата 1800
Реквизит платежного счета покупки билета: QIWI +77776228812
Администрация 1 неделю назад
Здравствуйте!
Напишите номер заказа на info@avokzal.kz с просьбой сделать возврат билета.
Замостьянов Владислав 1 неделю назад #4475
Уже третий день пойдет а возврат по билету не произведен!

Ваш номер заказа электронных билетов: 2261039334 на имя Замостьянов Владислав.
Сумма к оплате: 1940 тенге.
Срок оплаты смотрите в квитанции электронных билетов

Маршрут: 135/3 Караганда - Семей
Дата отправления: 09.09.2019 15:00 (время местное)
Пункт отправления: Караганда
Остановка: Молодежный
Билеты:
Билет №12677544, Место: 28, Пассажир: Замостьянов Владислав
Билет №12677565, Багаж
Администрация 1 неделю назад
Здравствуйте!
Напишите номер заказа на info@avokzal.kz с просьбой сделать возврат билета.
Можно ли брать с собой животное, кошку?
Администрация 2 недели назад
Здравствуйте!
1.Пассажир имеет право провозить с собой, в составе ручной клади, животных и птиц в специальной клетке/контейнере/корзине или переноске с глухим дном, приобретается детский билет.
2. Перевоз собак охотничьих и служебных пород производится на задних местах автобуса, при наличии намордника и поводка.
3. При перевозке других зверей (средних размеров), перевозимых без клетки или контейнера, должен приобретаться отдельный билет — детский. Животное должно размещаться на соседнем от его владельца посадочном месте, быть в наморднике и ошейнике/шлейке. Владелец должен ограничить движение животного (привязать или пристегнуть к посадочному месту). При невозможности надеть на животное намордник, владелец животного обязан исключить физический контакт животного с другими пассажирами.
4. При перевозке мелких домашних (комнатных) животных, собак, птиц и других зверей их владельцы или сопровождающие должны обеспечить соблюдение санитарно-гигиенического режима в салоне автобуса.
5. Не допускаются к перевозке животные и птицы, которые могут угрожать жизни и здоровью пассажиров и сотрудникам перевозчика.
6. Животное не должно беспокоить других пассажиров (поэтому рекомендуется надевать намордник и на породы собак средних размеров, путешествующих без специальной клетки или переноски). Животное должно быть ограничено в движениях, т.е. не расхаживать по салону автобуса. На остановках не рекомендуется оставлять животное без присмотра.
7. Согласно существующим Правилам перевоза багажа не разрешается перевозить в салоне автобуса вещи, пачкающие пассажиров. Вам могут отказать в перевозке животного, если собака мокрая, с длинной шерстью, на улице грязь, дождь и т.п., так как собака может начать отряхиваться, вскочить на сиденье и испачкать его лапами.
Поэтому при посадке будьте готовы вытереть собаку, на место подстелить подстилку или предварительно одеть комбинезон на животное. Перед поездкой убедитесь, что животное было выгуляно.
8. Ветеринарный паспорт животного с отметками о сделанных прививках. Справка о состоянии здоровья собаки, содержащая информацию о прививках, учитывая возраст животного.
Отметка о прививке от бешенства – ее наличие обязательно. Сроки прививки: не более года от периода поездки и не менее 2 месяцев.
Предварительно необходимо обговорить с водителями.
Можно ли брать с собой животное, кошку?
Администрация 2 недели назад
Здравствуйте!
1.Пассажир имеет право провозить с собой, в составе ручной клади, животных и птиц в специальной клетке/контейнере/корзине или переноске с глухим дном, приобретается детский билет.
2. Перевоз собак охотничьих и служебных пород производится на задних местах автобуса, при наличии намордника и поводка.
3. При перевозке других зверей (средних размеров), перевозимых без клетки или контейнера, должен приобретаться отдельный билет — детский. Животное должно размещаться на соседнем от его владельца посадочном месте, быть в наморднике и ошейнике/шлейке. Владелец должен ограничить движение животного (привязать или пристегнуть к посадочному месту). При невозможности надеть на животное намордник, владелец животного обязан исключить физический контакт животного с другими пассажирами.
4. При перевозке мелких домашних (комнатных) животных, собак, птиц и других зверей их владельцы или сопровождающие должны обеспечить соблюдение санитарно-гигиенического режима в салоне автобуса.
5. Не допускаются к перевозке животные и птицы, которые могут угрожать жизни и здоровью пассажиров и сотрудникам перевозчика.
6. Животное не должно беспокоить других пассажиров (поэтому рекомендуется надевать намордник и на породы собак средних размеров, путешествующих без специальной клетки или переноски). Животное должно быть ограничено в движениях, т.е. не расхаживать по салону автобуса. На остановках не рекомендуется оставлять животное без присмотра.
7. Согласно существующим Правилам перевоза багажа не разрешается перевозить в салоне автобуса вещи, пачкающие пассажиров. Вам могут отказать в перевозке животного, если собака мокрая, с длинной шерстью, на улице грязь, дождь и т.п., так как собака может начать отряхиваться, вскочить на сиденье и испачкать его лапами.
Поэтому при посадке будьте готовы вытереть собаку, на место подстелить подстилку или предварительно одеть комбинезон на животное. Перед поездкой убедитесь, что животное было выгуляно.
8. Ветеринарный паспорт животного с отметками о сделанных прививках. Справка о состоянии здоровья собаки, содержащая информацию о прививках, учитывая возраст животного.
Отметка о прививке от бешенства – ее наличие обязательно. Сроки прививки: не более года от периода поездки и не менее 2 месяцев.
Предварительно необходимо обговорить с водителями.