Электронные автовокзалы

Сұрақтар-жауаптар

Осы жерде бізге хабарлама қалдырып немесе сұрағыңызды қоя аласыз. Сұрақтарды өңдеу күні 1-2 жұмыс күнін құрайды. Хабарламалар оларды сайт әкімшісі оқығаннан кейін ғана жарияланады.

Жазу
Татьяна 1 год назад #422
Добрый день! Подскажите пожалуйста, если билеты сдаются, в каком размере возвращаются деньги? Заранее спасибо.
Администрация 1 год назад
Здравствуйте!
До отправления более чем за 2 дня 100% без ком. сбора, за день до отправления удерживается 20% с ком. сбором, после отправления 50% в течении 3х дней.
Перизат 1 год назад #418
Как можно отменить бронь
Администрация 1 год назад
Здравствуйте!
В разделе "Билеты" "Отмена заказа" наберите номер заказа и отмените.
Светлана 1 год назад #417
Подскажите пожалуйста как располагаются места в двухэтажном автобусе рейс Караганда-Томск?
Администрация 1 год назад
Здравствуйте!
Места в автобусе могут отличаться от рисунка расположенного на сайте автовокзала.
Валерий 1 год назад #416
Как доехать до Уральска
Администрация 1 год назад
Здравствуйте!
В данное направление у нас маршрута нет.
Добрый день. Подскажите пожалуйста, раньше при бронировании электронного билета, можно было сразу и оплатить за багаж (чемодан), сейчас этого нету. Получается багаж уже в стоимость билета включен?
Администрация 1 год назад
Здравствуйте!
Багажный билет можно приобрести перед отправлением в кассах автовокзала или в терминалах без очереди.
Как купит билет на багаж онлайн?
Администрация 1 год назад
Здравствуйте!
Багажный билет можно приобрести перед отправлением в кассах автовокзала или в терминалах без очереди.
Онлайн временно багажный билет не доступен.
Здравствуйте! Если бабушка повезёт внучку с России, но по Казахстану, какие нужны документы? От родителей
Администрация 1 год назад
Здравствуйте!
Доверенность от обоих родителей на сопровождение ребенка.
Владимир 1 год назад #408
Добрый вечер! Меня просят привезти из Павлодара внуков. Нужна ли мне доверенность на них? Возраст 5 и 7 лет. Билеты на них покупать?
Администрация 1 год назад
Здравствуйте!
Детский билет 50% от стоимости взрослого билета с предоставлением места.
По Законодательству Республики Казахстан доверенность на автомобильных перевозках не предусмотрена.
Кайрат 1 год назад #406
Добрый вечер. Я купил электронный билет на автобус до атырау . Могу ли я его сдать . Если да то как это сделать?
Администрация 1 год назад
Здравствуйте!
Напишите на info@avokzal.kz номер заказа с просьбой сделать возврат.
Толмачева Марина 1 год назад #404
Здравствуйте. Я хотела узнать забронировался ли мой билет Караганда-Жезказган на 12.06.18г в 12:00.
Администрация 1 год назад
Здравствуйте!
Да, есть два билета на ваше имя. Проверьте почту.