Электронные автовокзалы

Сұрақтар-жауаптар

Осы жерде бізге хабарлама қалдырып немесе сұрағыңызды қоя аласыз. Сұрақтарды өңдеу күні 1-2 жұмыс күнін құрайды. Хабарламалар оларды сайт әкімшісі оқығаннан кейін ғана жарияланады.

Жазу
Валерия 1 год назад #1091
Здравствуйте!
Почему бронирование места длится 4-5 часов? Раньше я могла забронировать заранее место и никаких проблем не было. Почему изменили возможности бронирования?
Администрация 1 год назад
Здравствуйте!
Большой пассажиропоток, всем нужно уехать, поэтому заказчику брони нужно быстрее решать покупает он билет или нет, чтобы его бронь не занимала место, которое могут купить другие пассажиры. Тем более что для оплаты заказа не требуется много времени, это можно сделать за пару минут прямо из дома.
Можно ли забронировать места через сайт, а оплатит на месте, показав квитанцию? При этом бронировать за час до выезда
Администрация 1 год назад
Здравствуйте! Сейчас нет, возможно в будущем такое будет.
А можно забронировать билет онлайн, а выкупить в кассе?
Администрация 1 год назад
Можно. В пределах срока выкупа заказа, можно выкупить любым способом.
"На автовокзале Астаны нет данных по проезжающим автобусам, поэтому там продажа на них не возможна."
А как тогда можно купить билеты в Астане?
Администрация 1 год назад
Здравствуйте! У них есть свои рейсы отправляющиеся с Астаны. Если вам нужно купить билет на проезжающий рейс, позвоните на автовокзал, возможно вам предложат варианты.
Здравствуйте. а сколько дней держится бронь?
Администрация 1 год назад
Здравствуйте! Срок выкупа не более 5-ти суток. Точный срок брони определяется для каждого отправления индивидуально и может быть от 15-ти минут до 5-ти дней.
Здравствуйте. Продажа билетов на автобус до Томска теперь открыта за месяц? Я могу забронировать билет на 27 августа уже сейчас?
Администрация 1 год назад
Здравствуйте! Да, продажа открывается за 30 дней до отправления.
Подскажите, пожалуйста, почему 10.08 с Астаны до Новосибирска показывает нет мест, но при этом я могу купить билеты с Караганды? Он же ведь проезжает через Астану, так почему так разнится информация?
Администрация 1 год назад
Здравствуйте!
На автовокзале Астаны нет данных по проезжающим автобусам, поэтому там продажа на них не возможна. Но мы работаем над тем чтобы это исправить.
Здравствуйте! Как сделать возврат электронных билетов?
Администрация 1 год назад
Здравствуйте! Напишите на info@avokzal.kz номер заказа с просьбой сделать возврат.
Гульнара 1 год назад #1073
Здравствуйте! Могу ли я купить билеты с Караганды, а фактически посадка будет в городе Астана.
Администрация 1 год назад
Здравствуйте!
Посадка строго с Карагандинского автовокзала.
Владислав 1 год назад #1071
Как мне быть, если я не могу приехать в Караганду и сдать билеты...
Администрация 1 год назад
Здравствуйте! Напишите номер заказа на info@avokzal.kz с просьбой сделать возврат. Поищем варианты.