Электронные автовокзалы

Сұрақтар-жауаптар

Осы жерде бізге хабарлама қалдырып немесе сұрағыңызды қоя аласыз. Сұрақтарды өңдеу күні 1-2 жұмыс күнін құрайды. Хабарламалар оларды сайт әкімшісі оқығаннан кейін ғана жарияланады.

Жазу
Ульяна 1 год назад #1160
Здравствуйте.
Хочу уехать Астана - Екатеринбург 04.08.2018г. Бронь идет по оплате с Караганды. Как сделать?
Администрация 1 год назад
Здравствуйте!
Посадка в Караганде.
За подробной информацией можете обратиться по тел: 8 (7212) 43-18-18, 43-31-14, 43-31-13, 87015329935.
Добрый день.Я купила билет на Автобус через интернет,оплатила через каспий банк.При посадке в автобус мне показывать билет который у меня отражается в телефоне?Или его нужно выкупать?
Администрация 1 год назад
Здравствуйте!
Если Вы проплатили бронь, т.е выкупили электронный билет, при посадке предъявить только документ удостоверяющий Вашу личность.
Сергей 1 год назад #1156
Здравствуйте.
Могу ли я забронировать билеты на рейс Караганда-Новосибирск через автовокзал Караганды с посадкой в г. Темиртау? А то бронь с автовокзала Темиртау никак не работает.
Администрация 1 год назад
Здравствуйте!
Можете забронировать и выкупить с Темиртауского автовокзала и посадку произвести с Темиртауского автовокзала.
Почему при покупке билета по маршруту Караганда - Шымкент кассир обманывает? 30.07.18 при покупке билета по указанному маршруту спросил о том будет ли автобус с кондиционером или нет. Так вот мало того, что автобус без кондиционера, так еще состояние салона такое будто тут скот перевозили. А время поездки 23 или 24 часа. Кто отвечает за контроль состояния автобусов?
Администрация 1 год назад
Здравствуйте!
Спасибо за обращение! Меры будут приняты.
Анастасия 1 год назад #1153
Дополнение к вопросу #1140.
А какого именно взрослого? Это обязательно должен быть родитель? Можно поехать с другом, например?
Администрация 1 год назад
Здравствуйте!
Сопровождает родитель, либо кто-то по доверенности.
Я оплатил билет каспий бонусом.теперь хочу возврать мне вернуть деньги или нет?
Администрация 1 год назад
Здравствуйте! Напишите на info@avokzal.kz номер заказа с просьбой сделать возврат.
Здравствуйте,забронировал билеты на рейс Караганда-Томск,почему бронь действует только 5 часов?
Администрация 1 год назад
Здравствуйте! Большой пассажиропоток, всем нужно уехать, поэтому нужно быстрее выкупать бронь, чтобы она не занимала место.
Татьяна 1 год назад #1141
Здравствуйте! Я хотела бы перевезти кошку по маршруту Караганда - Новосибирск! Что нужно для этого?
Администрация 1 год назад
Здравствуйте!
1.Пассажир имеет право провозить с собой, в составе ручной клади, животных и птиц в специальной клетке/контейнере/корзине или переноске с глухим дном, приобретается детский билет.
2. Перевоз собак охотничьих и служебных пород производится на задних местах автобуса, при наличии намордника и поводка.
3. При перевозке других зверей (средних размеров), перевозимых без клетки или контейнера, должен приобретаться отдельный билет — детский. Животное должно размещаться на соседнем от его владельца посадочном месте, быть в наморднике и ошейнике/шлейке. Владелец должен ограничить движение животного (привязать или пристегнуть к посадочному месту). При невозможности надеть на животное намордник, владелец животного обязан исключить физический контакт животного с другими пассажирами.
4. При перевозке мелких домашних (комнатных) животных, собак, птиц и других зверей их владельцы или сопровождающие должны обеспечить соблюдение санитарно-гигиенического режима в салоне автобуса.
5. Не допускаются к перевозке животные и птицы, которые могут угрожать жизни и здоровью пассажиров и сотрудникам перевозчика.
6. Животное не должно беспокоить других пассажиров (поэтому рекомендуется надевать намордник и на породы собак средних размеров, путешествующих без специальной клетки или переноски). Животное должно быть ограничено в движениях, т.е. не расхаживать по салону автобуса. На остановках не рекомендуется оставлять животное без присмотра.
7. Согласно существующим Правилам перевоза багажа не разрешается перевозить в салоне автобуса вещи, пачкающие пассажиров. Вам могут отказать в перевозке животного, если собака мокрая, с длинной шерстью, на улице грязь, дождь и т.п., так как собака может начать отряхиваться, вскочить на сиденье и испачкать его лапами.
Поэтому при посадке будьте готовы вытереть собаку, на место подстелить подстилку или предварительно одеть комбинезон на животное. Перед поездкой убедитесь, что животное было выгуляно.
8. Ветеринарный паспорт животного с отметками о сделанных прививках. Справка о состоянии здоровья собаки, содержащая информацию о прививках, учитывая возраст животного.
Отметка о прививке от бешенства – ее наличие обязательно. Сроки прививки: не более года от периода поездки и не менее 2 месяцев.
Анастасия 1 год назад #1140
Здравствуйте, можно приобрести билет в Каркаралинск, если девушке 14 лет и едет она без родителей?
Администрация 1 год назад
Здравствуйте!
С сопровождением взрослого.
Нурлан 1 год назад #1139
Доброй ночи. Как сдать оплаченный билет через avokzal.Kz
Администрация 1 год назад
Здравствуйте!
Сдать билет только в кассах автовокзала.