Главное меню
 

Информация
 
Введите название города
Найти
 
Показать все города
 
 

Контакты

Автовокзал Караганды
ТОО "Сапар"
100009 г. Караганда
ул. Ермекова 58/6
8-701-803-26-87
(7212) 431-818
(7212) 433-113
(7212) 909-442
(7212) 909-440
(7212) 432-003
 
 
 

Веб-мастерам

Информер расписания автобусов для вашего сайта



 
Правила использования интернет-брони и электронных билетов

1. Основные условия:

  1. Для приобретения электронных билетов необходимо сначала оформить заказ интернет-брони через сайт автовокзала, а затем выкупить эту интернет-бронь.
  2. Забронировать места в автобусе воможно заранее от 1 часов до 15 суток до отправления автобуса;
  3. Бронирование на рейс закрывается за 1 часа до отправления рейса или ранее.;
  4. Бронирование на рейс закрывается, если занято 100% посадочных мест в автобусе;
  5. Бронирование может быть закрыто на ряд маршрутов, остановок или отправлений по усмотрению администрации автовокзала;
  6. При оформлении заказа предлагается выбрать места в салоне автобуса, но в ряде случаев, фактическая нумерация мест в салоне может отличатся от нумерации мест на сайте.
  7. В одном заказе может быть оформлено не более 3 посадочных мест, но разрешается делать несколько заказов на разные документы;
  8. В любой момент до выкупа брони Вы можете от нее отказаться. Для этого Вам нужно зайти в раздел сайта "Электронные билеты"-"Отмена заказа" и следовать инструкциям;
  9. Выкуп интернет-брони возможно делать одним из способов, перечисленных в разделе сайта "Электронные билеты"-"Как оплатить";
  10. При выкупе брони в кассе автовокзала необходимо показать кассиру удостоверение личности или паспорт, на которые оформляли заказ брони или распечатанную квитанцию интернет-брони;
  11. Продажа электронных билетов производится по тем же тарифам что и простые билеты;
  12. При оплате через терминалы самообслуживания или кассы банков, платежные системы могут добавлять свою комиссию.
  13. За оформление заказа интернет-брони мест берется комиссионный сбор 3% от стоимости всех билетов в заказе, но не менее 100 тенге.

2. Срок выкупа брони:

  1. Срок выкупа, для каждого заказа, расчитывается индивидуально в момент оформления и в дальнейшем остается неизменным.
  2. Срок выкупа интернет-брони, для выбранного Вами рейса, указывается на форме при оформлении заказа. После оформления заказа, срок выкупа указывается на квитанции интернет-брони;
  3. Для большинства рейсов сроком выкупа является дата и время отправления рейса. То есть Вы можете выкупить бронь за несколько минут до отправления;
  4. Для остальных рейсов срок выкупа не позднее чем за час-два до отправления, для дополнительных рейсов срок выкупа может быть установлен 23 часа;
  5. Важно вовремя оплатить заказ интернет-брони. Невыкупленная в срок бронь автоматически отменяется, возможность бронирования для плательщика закрывается на 6 мес;

3. Бронирование мест:

  1. Чтобы забронировать места, Вам нужно перейти в раздел сайта Расписание автобусов и следовать следующим простым инструкциям:
    1. Выбрать дату отправления, маршрут, остановку, время отправления и места в автобусе;
    2. Нажать на кнопку "Забронировать";
    3. На следующей форме ввести данные удостоверения личности или паспорта плательщика и выбрать тип билетов (взрослый/детский). При выезде за пределы РК потребуется ввести данные удостоверяющего личность документа на каждого пассажира, эти данные будут проверятся при прохождении таможенного поста. Очень важно, чтобы Вы предоставили достоверную информацию при оформлении заказа.
      За правильность указания реквизитов поездки и персональных данных каждого пассажира полную ответственность несет лицо, оформляющее заказ;
    4. Нажать на кнопку "Продолжить";
  2. В случае успешного бронирования мест, выйдет квитанция интернет-брони. Распечатывать ее не обязательно, но желательно, т.к. на ней содержится вся информация.
    Запомните или запишите номер заказа интернет брони, он Вам может понадобится для отмены или оплаты заказа;

4. Выкуп брони (приобретение электронных билетов):

  1. Выкуп брони возможен через платежные карты банков, систему мобильных платежей, терминалы самообслуживания, интернет-банкинг, а также в кассах автовокзалов. Подробнее смотрите в разделе сайта "Электронные билеты"-"Как оплатить";
  2. Вы можете оплатить бронь в любое время, но не позднее даты и времени указанных на квитанции интернет-брони;
  3. При выкупе брони через кассу автовокзала необходимо показать кассиру удостоверение личности или паспорт, на которые оформляли заказ брони или распечатанную квитанцию интернет-брони;
  4. При выкупе брони через платежные терминалы или кассы банков, сохраняйте чек оплаты;
  5. После оплаты заказа ваша интернет-бронь автоматически приобретает статус электронных билетов;
  6. Проверить, что оплата прошла успешно, можно через раздел сайта "Электронные билеты"-"Состояние заказа";
  7. При посадке в автобус по электронным билетам необходимо показать контролеру документ, удостоверяющий вашу личность.

5. Отмена брони:

  1. Вы можете в любой момент отказатся от невыкупленой брони.
  2. Чтобы отменить бронь перейдите в раздел сайта "Электронные билеты"-"Отмена заказа" и следуйте инструкциям;
  3. Отмену брони можно произвести не позднее срока выкупа брони.

6. Возврат электронных билетов:

  1. Возврат выкупленой брони (электронных билетов) осуществляется только через кассы автовокзала Караганды, Темиртау, Шахтинска и автостанции г. Сарани в порядке возврата проездных билетов.

7. Информация по брони:

  1. Вы можете получить полную информацию о состоянии своей брони и распечатать квитанцию интернет-брони в разделе сайта "Электронные билеты"-"Состояние заказа"

8. Восстановление номера заказа:

  1. Если вы забыли номер своего заказа, его можно восстановить, воспользовавшись "формой напоминания заказа". Для этого вам нужно указать номер документа, на который оформляли заказ и дату отправления.

9. Решение вопросов по бронированию:

  1. Если у Вас возник вопрос или проблема, связанные с интернет-бронью, Вы можете обратиться за помощью по следующим контактам:
  2. Через раздел сайта Вопрос-Ответ
  3. По email info@avokzal.kz. В теме письма укажите интернет-бронь.
  4. В отдел эксплуатации автовокзала т.43-31-13.

Забронировать места


Электронные билеты

Прямо сейчас Вы можете выбрать лучшие места в автобусе и купить на них билет без очереди.

Оплачивайте через:

Способы оплаты

Посмотрите все
способы оплаты


 
Автовокзалам

НАС
Автоматизированная Система Управления Автовокзалами

Форум автовокзалов Казахстана

 
Пассажирам

Работа касс:
С 6:00 до 6:45 - Дежурная касса на платформе пригорода.
С 6:45 до 23:00 - Кассы в зале и на пригороде.
Без выходных и без перерыва.


Предварительная продажа:
На внутриобластные, межобластные и международные маршруты производится от 1 суток до 14 дней до отправления автобуса.

Детские льготы:
На пригородные, внутриобластные и межобластные маршруты в возрасте от 7 до 15 лет 50% от стоимости полного билета. В возрасте до 7 лет бесплатно...подробнее

Возврат билетов:
Возврат производится по письменному заявлению пассажира. К заявлению прикладываются возвращаемые билеты...подробнее

Багаж:
Ручная кладь - бесплатно
Стандартный - 20%
Не стандартный - 40%
...подробнее

Комиссионный сбор:
На междугородних перевозках 50 тенге.

 

© 2007-2016 ТОО Сапар

Разработка — DSoft