Электронные автовокзалы

Вопрос-ответ

Здесь Вы можете оставить нам сообщение или задать вопрос. Срок обработки вопросов может занимать 1-2 дня. Сообщения публикуются после прочтения их администратором сайта.

Написать
купили билет до Новосибирска на май на вашем сайте видно что заполняемость салона автобуса до даты отправления не очень большая ! вопрос : возможен ли отмена рейса из не полной заполняемости автобуса !?... и еще ,если рейс отменен как вы сообщаете об этом кто купил билет на это число , и за какой срок вы об этом сообщаете !?
Администрация 5 месяцев назад
Здравствуйте!
Отмены рейса не будет, при любой заполняемости рейс будет выполнен.
(При форс мажорных обстоятельствах сообщается предварительно пассажиру, при приобретении билета имеется информация, в том числе и контактный телефон по которому мы можем с Вами связаться).
Здравствуйте. При бронировании билета не нашла где указывать багаж?
Администрация 5 месяцев назад
Здравствуйте!
Оформление багажа добавим на сайт в ближайшие дни. Пока багажные билеты можно приобретать перед отправлением в кассе или в терминале по продаже билетов, установленных в зале ожидания .
Добрый день! Я из Жезказгана. Купил электронный билет Караганда Балхаш. Командировку отменили, теперь как я могу вернуть билет и деньги?
Администрация 5 месяцев назад
Здравствуйте!
Напишите на info@avokzal.kz номер заказа с просьбой сделать возврат электронного билета.
здравствуйте.давно не заходил на сайт.зайдя был неприятно удивлен новым форматом.ищу расписание до джезказгана и балхаша с приемлимыми для меня условиями.всё так неудобно стало.открыл один пункт.время указано продажи нет.пришлось загружать другой пункт.со слабым мобильным интернетом это выходило очень долго.как можно найти прежний вид расписания в котором строчки на джез и балхаш находились друг за другом и данные о рейсах открывались одним касанием?
Администрация 5 месяцев назад
Здравствуйте!
Спасибо за отзыв. Мы добавим старый вид расписания, немного позже.
В чем проблема в вашем сайте, или сайте касса 24? Почему не могу оплатить заказ через кассу 24? Попробовал на баланс телефона закинул легко, а мой номер брони нет!
Администрация 5 месяцев назад
Здравствуйте!
Касса24 перестала принимать платежи... разбираемся. Пока оплатите, пожалуйста, через другой способ оплаты.
Мы забронировали билеты до Омска.А как забронировать обратно с Омска в Караганду.
Администрация 5 месяцев назад
Здравствуйте!
У нас пока такой возможности нет.
Здравствуйте!!!что мне предъявить?что показать водителю при посадке в автобус имея электронный билет
Администрация 5 месяцев назад
Здравствуйте!
При посадке в автобус пассажир должен посадчице показать удостоверении личности. У нее есть посадочная ведомость со списком пассажиров, по ней она сверяет пассажиров перед посадкой в автобус. Садиться нужно только на автовокзале.
Жанзакова Нәсіп Ардаковна 5 месяцев назад #153
Доброй ночи. Я забронировала 3 места на 04.05.2018 по направлению Караганда-Первое отделение....И у меня не высвятилось номер заказа...хотя я вводила свое имя
Администрация 5 месяцев назад
Здравствуйте!
Проверьте электронную почту, вам должно было придти письмо с детализацией заказа.
Скажите пожалуйста, если я электронно купила билет и хочу его сдать до отправления рейса, в связи с обновлением сайта это невозможно?!
Администрация 5 месяцев назад
Здравствуйте!
И при старом и при новом сайте, для возврата билета нужно обратиться в кассу автовокзала.
Приобрел билет на вашем сайте в Жезказган, еду в командировку.
Не будет ли проблем с оплатой в бухгалтерий, кроме электронного билета что еще нужно предъявить
Администрация 5 месяцев назад
Здравствуйте!
Вы можете распечатать билет в терминале продажи билетов в зале ожидания автовокзала.