Электронные автовокзалы

Вопрос-ответ

Здесь Вы можете оставить нам сообщение или задать вопрос. Срок обработки вопросов может занимать 1-2 дня. Сообщения публикуются после прочтения их администратором сайта.

Написать
Добрый день. Я приобрела электронный билет на рейс Караганда-Павлодар, дата отправки 28.08.2018 20:15. Могу ли я сделать возврат? Подойти на кассу Автовокзала нет возможности, так как нахожусь в г.Павлодар. И будет ли возврат денежных средств?
Администрация 7 месяцев назад
Здравствуйте!
Напишите номер заказа на info@avokzal.kz с просьбой сделать возврат билета.
Здравствуйте! Купила билеты на 25.08.18 Караганда-Новосибирск себе и сыну. Сыну 16 лет. Цель поездки:на учёбу по направлению МОН. Младший ребёнок сильно заболел, оставить не с кем. Подскажите, пожалуйста, если отправлю сына одного, пропустят ли его таможенные посты? У него есть удостоверение личности и загран паспорт.
Большое спасибо!
Администрация 7 месяцев назад
Здравствуйте!
Необходимо нотариальное заявление от родителей на самостоятельный выезд за пределы РК.
Здравствуйте.Скажите пожалуйста по какой причине было прервано сообщение Караганда -Темиртау 21.08.18г с18.00 до 21.00?На кассе даже не продавались билеты.Кассир ответила , что автобусы сломались.Извините , но как так, должен же быть резервный транспорт, живём в 21 веке, а отношение к людям и пассажирам оставляет желать лучшего.Молчу вообще о качестве предоставляемых услуг т.к. этим маршрутом пользуюсь ежедневно.
Администрация 7 месяцев назад
Здравствуйте!
Данный маршрут обслуживает ТОО "Автобусный парк №5" и ТОО "Трансагенство " с жалобой или предложением можете обратиться к руководству тел: 8 (7212) 53-58-00, 53-5-802, либо в ГУ "Управление пассажирского транспорта и автомобильных дорог по Карагандинской области" (Акимат) тел: 8 (7212) 50-42-18, 50-42-13.
(прямое обращение будет эффективнее).
Здравствуйте.Скажите пожалуйста по какой причине было прервано сообщение Караганда -Темиртау 21.08.18г с18.00 до 21.00?На кассе даже не продавались билеты.Кассир ответила , что автобусы сломались.Извините , но как так, должен же быть резервный транспорт, живём в 21 веке, а отношение к людям и пассажирам оставляет желать лучшего.Молчу вообще о качестве предоставляемых услуг т.к. этим маршрутом пользуюсь ежедневно.
Администрация 7 месяцев назад
Здравствуйте!
Данный маршрут обслуживает ТОО "Автобусный парк №5" и ТОО "Трансагенство " с жалобой или предложением можете обратиться к руководству тел: 8 (7212) 53-58-00, 53-5-802, либо в ГУ "Управление пассажирского транспорта и автомобильных дорог по Карагандинской области" (Акимат) тел: 8 (7212) 50-42-18, 50-42-13.
(прямое обращение будет эффективнее).
Здравствуйте.Скажите пожалуйста по какой причине было прервано сообщение Караганда -Темиртау 21.08.18г с18.00 до 21.00?На кассе даже не продавались билеты.Кассир ответила , что автобусы сломались.Извините , но как так, должен же быть резервный транспорт, живём в 21 веке, а отношение к людям и пассажирам оставляет желать лучшего.Молчу вообще о качестве предоставляемых услуг т.к. этим маршрутом пользуюсь ежедневно.
Администрация 7 месяцев назад
Здравствуйте!
Данный маршрут обслуживает ТОО "Автобусный парк №5" и ТОО "Трансагенство " с жалобой или предложением можете обратиться к руководству тел: 8 (7212) 53-58-00, 53-5-802, либо в ГУ "Управление пассажирского транспорта и автомобильных дорог по Карагандинской области" (Акимат) тел: 8 (7212) 50-42-18, 50-42-13.
(прямое обращение будет эффективнее).
Здравствуйте, бронь в любом случае действует 4 часа ?
Администрация 7 месяцев назад
Здравствуйте!
Программа высчитывает бронь автоматически.
Время в расписании местное или астанинское ?
Доброе утро. Купил билеты, оплатил картой, необходимо только распечатать квитанцию или нужно приехать в кассу за билетами? Спасибо за ответ.
Администрация 7 месяцев назад
Здравствуйте!
Если оплатили, при посадке предъявите только документ удостоверяющий Вашу личности.
Здравствуйте! Хотела забронировать места на автобус, но по какой-то причине временно не работает бронь, как это на долго ?
Администрация 7 месяцев назад
Здравствуйте!
Забронировать можете только с Караганды, а в обратном направлении не предусмотрена бронь.
Здравствуйте! Автобус Караганда - Томск едет из Темиртау?
Администрация 7 месяцев назад
Здравствуйте!
Посадка строго с Карагандинского автовокзала.